よくある質問

よくあるご質問

Q1.チェックイン前・チェックイン後に荷物を預けることはできますか？

チェックイン前のお荷物は無料コインロッカーにお預けいただけます。フロントにお申し出ください。

貴重品、精密機器はお持ちいただくか、フロントにお預けください。

チェックアウト後のお荷物はフロントにて無料でお預かりいたします。いずれの場合も、当日のみのお預かりと

なりますのでご了承くださいませ。

Q2.宿泊の際、事前にホテルへ荷物を送ることはできますか？

はい、可能です。
送り状に宿泊の予定日、ご予約の氏名をご記入いただけますようお願いいたします。

Q3.ホテルから荷物を送ることはできますか？

はい、可能です。フロントにてその旨をお伝えください。

Q4.客室でインターネットは使えますか？

パソコンをお持ちいただければ、客室で無料でご利用いただけます。

（LANケーブルはフロントにて貸し出し）

Wi-fiもご利用頂けます。詳しくはフロントにてお問い合わせください。

Q5.客室に忘れ物をしたのですが？

フロントにてお預かりしておりますので、お問い合わせください。
原則として3ヶ月を経過してお引取り手のない物は処分させていただきます。
また食品等に関しては即日処分させていただくこともありますので、ご了承ください。

Q6.客室で面会をしたいのですが？

原則として客室のご面会はお断りしております。
ロビーでお願いいたします。

Q7.滞在中の清掃はどうなりますか？

              

　　　ご滞在中の清掃に関しましては、午前10時から午後3時の間に客室清掃係りがお部屋にお伺いし、ノックをして

　　　　　　入室させていただきます。お休みの妨げにならない様、ドアノブに掛かっている清掃不要のカードをお掛けいただくか、

　　　　　　又は直接フロントにお申しつけいただければ、お部屋へのお伺いは控えさせていただきます。ただし、長期滞在の場合

　　　　　　は原則として3日に一度の清掃にご協力をお願いいたします。お客様が快適にご滞在いただけます様、何とぞご理解、

　　　　　　ご協力をお願い申し上げます。

Q8.東京都宿泊税について

　　　　ご宿泊される際、東京都の条例により宿泊税をご負担いただくようになります。
　　　（事前決済のお客様におかれましては、宿泊税分のみフロントでお支払い頂く事になります）

　　　10.000円未満→課税されません
　　　10.000円以上15.000円未満→100円
　　　15.000円以上→200円

　　　※宿泊税の税率は、宿泊料金お１人様１泊に対する税率です。
　　　※宿泊税における「宿泊料金」とは、食事料金などを含まない、いわゆる素泊まりの料金をいいます。


　　　宿泊料金に含まれるもの（課税対象となるもの）
　　　・素泊まりの料金
　　　・素泊まりの料金にかかるサービス料

　　　宿泊料金に含まれない主なもの（課税対象外）
　　・消費税等の額に相当する金額
　　・宿泊以外のサービスに相当する料金
（例）会議室、宴会、ビデオ、クリーニング、電話、駐車場等

Q9.FAQに回答がないときは？

お問い合わせフォームよりお問合せください。